Exclusão de conta
Esta página pública descreve como o titular pede o encerramento da conta no GRAN CAPRIL GESTÃO. Não inventamos um prazo legal único: a conservação segue os Termos de Uso (item 9) e a Política de Privacidade (item 8).
Como solicitar
- Entre na sua conta.
- Abra Configurações → Conta → Excluir minha conta.
- Confirme com senha, e-mail e a frase EXCLUIR MINHA CONTA.
- Se não conseguir entrar, escreva para gran.suporte.atendimento@gmail.com.
O que é apagado ou anonimizado
- Login: e-mail e senha deixam de funcionar; sessões são encerradas.
- CPF desta conta, quando cadastrado (liberado para um novo cadastro).
- Dados operacionais das propriedades das quais você é titular (animais, leite, reprodução, sanidade e correlatos).
- Vínculo de equipe em propriedades em que você só é membro (a fazenda dos outros permanece).
O que pode ser conservado
- Cobranças já aprovadas, para conciliação e obrigação fiscal.
- Eventos do Mercado Pago já processados.
- Comissões de parceiros, quando existirem.
- Logs de auditoria e prova de aceites dos documentos jurídicos.
- Cadastro da fazenda arquivado — sem exclusão física da linha, conforme a arquitetura atual.
O tempo de conservação depende de cada obrigação legal (por exemplo fiscal e de auditoria). Esta página não fixa um número de dias que a documentação jurídica atual não define.
Assinatura Pro ou Premium
Se houver cobrança recorrente no Mercado Pago, o sistema tenta cancelá-la antes de anonimizar a conta. Se o cancelamento falhar, a exclusão não segue — para não deixar cobrança nova em andamento. O Plano Básico não tem mensalidade. Cancelar só a assinatura (em Configurações) não apaga a conta nem os dados da fazenda.
Contato
Suporte Gran Capril: gran.suporte.atendimento@gmail.com · Seg–Sex, 8h–18h